اثر هویت اجتماعی و گروههای مرجع بر انتخاب محصول | افزایش اعتماد و وفاداری
رفتار مصرفکننده تحت تأثیر عوامل اجتماعی و روانشناختی متعددی شکل میگیرد. یکی از مهمترین این عوامل، هویت اجتماعی و تأثیر گروههای مرجع است. هویت اجتماعی شامل نگرشها، ارزشها و نقشهای فرد در جامعه است و گروههای مرجع، افرادی یا گروههایی هستند که رفتار، باور یا تصمیمات آنها بر انتخاب مصرفکننده تأثیر میگذارد. درک این عوامل […]